​​今天是2022年12月16日，距离2023年还有15天，但是亚马逊美国站发布公告称：2023年1月14日起，对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改，自配送卖家将自行承担。

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​当退货商品实际尺寸和重量与卖家提供的数据不匹配，或卖家提供的退货地址无效时，承运人可能会在卖家购买退货运输标签后收取运费更正费用。更正后的退货运费可能比原来要高或者更低。

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​大家需要知道的是，此前这一更正费用由亚马逊平台承担。

那么，在什么情况下，卖家将自行承担调整后的运费差额？
退货的产品尺寸、重量或两者都不正确：如果买家退回的商品的尺寸重量与卖家产品Listing提供的数据不符，卖家将被收取因此产生的退货运费差额；
卖家的寄件人地址不正确或无效：如果卖家的退货地址无法送达，承运人将为每个无法退回的包裹收取18美元的费用.
卖家的退货地址必须与其店铺位于同一国家/地区，并且必须可接收退货包裹。如果卖家的任何ASIN因产品属性和/或退货地址不正确而收到运费更正费用。
 

 

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大部分卖家表示，自己没有办法控制买家的行为，如果买家有意而为之，那卖家就必定多出一份成本。

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针对以上的问题，卖家能做的只有尽可能的去降低赔付的风险，可以从以下两个方面入手：

退货的产品尺寸、重量或两者都不正确：
您可以使用此特定于运营商的信息在Seller Central中输入正确的属性，这些属性将应用于您的Amazon预付退货标签。

更新产品清单上的产品尺寸和重量：

​去管理库存。
通过单击ASIN左边的复选框，选择您想要编辑的产品。

​单击Edit，为所选ASIN打开一个弹出屏幕。

​单击产品详细信息页签。

​向下滚动到:

​项目厚度填写产品的高度。

​最大重量建议为产品填写最准确的重量。

​项目尺寸用长×宽填写产品的长度和宽度。

​单击底部的Save和finish。

​要更新产品尺寸和重量，请在购买出港运输标签时:

​进入管理订单。

​通过单击ASIN左侧的复选框，选择您想为其购买运输标签的订单。

​点击购买运费。滚动到完成您想购买的包裹运输的详细信息。

​在包装下拉列表下，填写产品的重量，高度和长度。

​在重量下，以磅和盎司为单位填写产品重量。

​选择运输服务来交付此产品。

​点击购买运费。

 

卖家的寄件人地址不正确或无效：
更新你的邮寄地址:返回设置。单击“管理返回地址”。

​在右侧，找到一个文本框“您是否有多个返回地址?”管理您的邮寄地址”，点击提供的链接。

​弹出窗口出现后，单击“添加新地址”。

 

当然，在卖家认为自己被错误的收取了费用，可以使用退款问题页面展开调查，要相信，平台不会乱收一通！
 

总而言之，亚马逊平台的规则越来越多，卖家或有不满情绪，但大家的最终目的都是为了店铺能长久的走下去，所以坚守平台规则永远居于首位。

 

 

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